Termes et conditions

  1. L’organisatrice de l’opération décrite ci-dessus est Delica SA. L’organisatrice fait appel à TLC Marketing, Promotion und Incentive GmbH («TLC») pour la mise en œuvre technique et organisationnelle de la promotion.
  2. Il est précisé que le genre linguistique utilisé dans les termes et conditions suivants est le masculin, celui-ci est employé comme un neutre et inclut le féminin ou d’autres désignations.
  3. L’offre est valable pour les consommateurs ayant acheté une machine à capsules Delizio Carina Midnight Black («produit de la promotion») entre le 5.3 et le 30.4.2019 («période promotionnelle») chez un détaillant suisse (plus grands magasins Migros, magasins melectronics) ou en ligne (www.melectronics.ch ou www.delizio.ch). Les points de vente non spécifiés sont exclus.
  4. Cette offre est ouverte seulement aux personnes physiques majeures ayant la pleine capacité de droit et résidant en Suisse. L’autorisation de participer est validée en fonction des données saisies sur le site de l’opération: www.delizio-hotelaktion.ch/fr/inscription/.
  5. À l’achat du produit de la promotion pendant la période promotionnelle, les clients autorisés à participer qui remplissent les conditions ci-après profitent d’une nuitée pour deux personnes en chambre double dans un hôtel 3 ou 4 étoiles en suisse («offre cadeau»).
    Ne sont pas inclus dans l’offre cadeau et devront être acquittés par les bénéficiaires eux-mêmes le coût du voyage (aller et retour), d’éventuelles taxes de séjour, les boissons, les repas et les autres prestations de l’hôtel. L’offre cadeau est valable dans les villes suivantes: Zurich, Lucerne, Bâle, Berne, Genève, Lausanne, Lugano, Winterthour, Interlaken, Saint-Gall, Coire, Grindelwald, Zermatt.
  6. Un foyer (prénom, nom de famille et adresse) ne peut soumettre plus de deux numéros de série de machine à café Carina Midnight Black pour participer à l’opération.
  7. Pour participer à la promotion et recevoir l’offre cadeau, il faut disposer d’un accès Internet et d’une adresse e-mail valable.
    Pour obtenir l’offre cadeau, le participant doit remplir les conditions suivantes:
    1. Pendant la période promotionnelle, du 5.3 au 30.4.2019, le client achète un produit de la promotion chez un détaillant suisse ou en ligne et conserve le ticket de caisse et le numéro de série pour pouvoir participer à l’opération.
      Le ticket de caisse doit indiquer clairement l’achat du produit de la promotion, le lieu d’achat (boutique en ligne Delizio: www.delizio.ch, boutique de primes Delizio: www. delizio.ch/bonus, boutique en ligne melectronics: www.melectronics.ch, plus grands magasins melectronics et Migros de Suisse) ainsi que la date d’achat. Les tickets de caisse et les factures en ligne seront acceptés.
    2. Le participant doit s’inscrire au plus tard le 31 mai 2019 («date limite») sur le site de l’opération: www.delizio-hotelaktion.ch/fr. Une participation à la promotion après la date limite n’est plus possible. Pour l’inscription, il est demandé au participant les renseignements suivants:

      • Données personnelles
        • titre
        • prénom et nom de famille
        • adresse (rue, numéro, complément d’adresse, NPA, localité)
        • date de naissance
        • adresse e-mail valable
      • client/nouveau client (case à cocher)
      • lieu d’achat (détaillant)
      • numéro de série du produit acheté
      • téléchargement de la quittance d’achat (photo, scan ou PDF) indiquant clairement l’achat du produit de la promotion, le lieu et la date de l’achat. 
        Pour finaliser l’inscription, le participant clique sur le bouton «Inscrivez-vous». Il reçoit ensuite un e-mail qui lui permet de confirmer et de finaliser son inscription.
      • Si certaines indications figurant sur le ticket de caisse téléchargé ne sont pas lisibles, le participant en sera informé par e-mail et aura trois jours pour fournir une quittance d’achat lisible. S’il omet de transmettre une quittance d’achat lisible, la participation ne sera pas prise en compte et le participant sera exclu de la promotion (toute demande de dédommagement est exclue). Dans ce cas, le participant est informé par e-mail.

    Pour le bon déroulement de l’opération, les participants sont invités à remplir correctement tous les champs obligatoires, indiqués comme tels sur le site de la promotion.

  8. La participation est autorisée après vérification de l’exactitude et de l’exhaustivité des données entrées par le participant sur le site de la promotion. S’il remplit toutes les conditions requises pour l’opération, le participant recevra sous 5 jours ouvrés (lundi à vendredi), après la validation de l’inscription, un formulaire de réservation par e-mail à l’adresse indiquée lors de son inscription. Si les conditions ne sont pas remplies ou que les informations fournies sont incomplètes, l’inscription ne sera pas traitée et le participant recevra un e-mail en ce sens.
  9. Après réception du formulaire de réservation, le participant dispose de 5 jours ouvrés pour le renvoyer dûment rempli à l’adresse e-mail inscrite sur le document. Il doit indiquer trois destinations de son choix parmi les villes proposées: Zurich, Lucerne, Bâle, Berne, Genève, Lausanne, Lugano, Winterthour, Interlaken, Saint-Gall, Coire, Grindelwald, Zermatt, ainsi que trois dates de son choix. Les formulaires qui n’auront pas été renvoyés dans le délai imparti de 5 jours après réception à l’adresse figurant sur le document sont considérés comme retardataires et ne peuvent pas être pris en compte.
  10. Les dates choisies doivent être postérieures d’au moins 30 jours ouvrés (lundi à vendredi) à la date d’inscription. La dernière date possible est le 31 décembre 2019. Les dates qui ne respectent pas ce délai ne seront pas prises en compte.
  11. En renvoyant le formulaire de réservation complété, le participant autorise l’organisatrice à conclure un contrat avec une agence de voyage. L’organisateur agit exclusivement en tant qu’intermédiaire entre le participant.
  12. Le participant reçoit un e-mail contenant une proposition de réservation tenant compte de ses souhaits dans un délai de 3 jours ouvrés (lundi à vendredi) après réception de son formulaire de réservation. Il dispose de 48 heures pour confirmer ou refuser cette proposition.
  13. Le participant doit confirmer l’une des propositions de réservation par e-mail sous 48 heures. Une fois le délai de 48 heures écoulé, la réservation du participant ne peut plus être acceptée en raison du dépassement du délai de 48 heures, à l’exception des cas de tromperie ou d’abus. TLC envoie sous 2 jours ouvrés (lundi à vendredi) au participant une confirmation de réservation pour le séjour souhaité.
  14. L’acceptation en temps et en heure d’une proposition équivaut à une réservation ferme entre le participant et le prestataire (l’hôtel). Dès lors, aucun changement n’est plus possible. Après réception de la validation du participant, une confirmation de la réservation lui sera envoyée à l’adresse qu’il a indiquée en s’inscrivant.
  15. La confirmation de la réservation peut être éventuellement réclamée par l’hôtel le jour de l’arrivée. Le participant devra l’avoir à sa disposition (sous forme numérique ou sur papier).
  16. Au cas où le participant ne donne pas suite à sa réservation/offre cadeau, il perd son droit profiter de l’offre cadeau et à une nouvelle exécution de celle-ci. Tout dédommagement est exclu.
  17. L’offre cadeau ne peut pas être versée en espèces. Toute revente est interdite.
  18. Delica SA se réserve le droit de ne pas accepter et/ou d’exclure de la promotion les participants qui ne respectent pas les présentes conditions de la promotion et/ou sont soupçonnés de manipulations.
  19. Par sa participation à l’opération et en cochant la case pour accepter les conditions de participation et les dispositions sur la protection des données au moment de l’inscription, le participant accepte les présentes conditions de participation.
  20. Les données personnelles du participant sont saisies uniquement pour leur utilisation dans le cadre de cette opération. Une fois l’opération et les prestations qui lui sont afférentes terminées, l’intégralité des données du participant sont anonymisées. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de la société suisse Delica SA. Les données du participant ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins de publicité.
  21. En jouissant de l’offre cadeau, le participant s’engage à respecter les conditions générales de vente de l’hôtel où il séjourne. Ni Delica AG ni TLC ne seront tenus responsables d’incidents à l’hôtel. Le participant devra se retourner contre l’hôtel pour toute plainte, réclamation ou recours.
  22. Le droit suisse s’applique. Si certaines des conditions et dispositions précitées sont ou deviennent caduques, les autres demeurent valides. Les conditions de participation peuvent être modifiées à tout moment par Delica SA sans faire l’objet d’une notification particulière.
  23. Delica et TLC déclinent toute responsabilité pour ce qui est des pertes de données, notamment au cours d’un transfert de données, et autres dysfonctionnements technologiques.

 

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